Rechnungen

Alle Rechnungen werden über Stripe abgewickelt und stehen unter Profil → Rechnungen zur Verfügung.

Was Sie dort finden

Jede Zeile zeigt:

Rechnungsnummer (Stripe-Format: IN0001-XXXX).
Ausstellungsdatum.
Betrag.
Status — Bezahlt, Offen, Storniert …
PDF — direkter Download.
Hosted invoice URL — Webversion bei Stripe (praktisch, um der Buchhaltung den Link weiterzuleiten).

Rechnungsarten, die Ihnen begegnen

Ursprung	Wann
Monatliche Verlängerung	Am ersten Tag jedes Zeitraums, für die aktiven Plätze (ohne Geräte in ihrem Gratisjahr).
Anteilige Berechnung bei Erweiterung	Wenn Sie den Plan mitten im Zyklus erhöhen.
Katalogkauf	Für jede Bestellung physischer Geräte (eine je Bestellung, Betrag des gesamten Pakets).
Reduzierung	Erzeugt keine Rechnung — die Änderung wirkt sich nur auf die nächste Verlängerung aus.

Rechnungen per E-Mail erhalten

Bei jeder ausgestellten Rechnung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem PDF im Anhang:

Gerätekauf (Katalog) — bei Bestätigung der Zahlung.
Kostenpflichtiges Hinzufügen von Geräten — bei Bestätigung der Abbuchung.
Planerhöhung — bei Bestätigung der anteiligen Berechnung.

Rechnungsanschrift

Stripe verwendet die Daten aus Unternehmen → Steuerdaten:

Firmenname
USt-IdNr. / VAT ID
Adresse, Ort, Postleitzahl, Provinz, Land

Aktualisieren Sie diese Felder, bevor die erste Rechnung erzeugt wird, denn das PDF wird mit den Daten zum Zeitpunkt der Abbuchung erstellt — alte Rechnungen werden nicht rückwirkend neu erzeugt.

Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuer wird automatisch anhand von Land und Steuernummer Ihres Unternehmens berechnet:

Spanien — 21 %
EU mit gültiger VAT ID — Reverse Charge (0 % auf der Rechnung, Sie melden sie selbst).
EU ohne VAT ID — Mehrwertsteuer des Landes Ihres Kunden (OSS).
Außerhalb der EU — ohne Mehrwertsteuer.

Probleme mit einer Abbuchung

Wenn eine Abbuchung fehlschlägt:

Stripe wiederholt den Versuch automatisch dreimal in den folgenden Tagen.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Aktualisierung der Zahlungsmethode.
Schlägt es nach den Wiederholungen weiterhin fehl, wechselt Ihr Plan in den Status past_due und Promotienda wird zur Klärung kontaktiert.