Plan y suscripción

Tu plan define cuántas pantallas activas puedes tener simultáneamente. Cada dispositivo activo consume una plaza. Las plazas se contratan en bloque, mensualmente.

Comprobar tu plan

Perfil → Suscripción:

• Plazas contratadas (max_devices)
• Plazas en uso (dispositivos activos en pantalles)
• Plazas libres (resta)
• Próximo cobro y fecha de renovación (gestionados en Stripe)
• Reducción pendiente — si has solicitado bajar el plan, aquí ves a qué número bajará y cuándo se aplicará.

Añadir plazas

Hay dos vías equivalentes:

Desde Dispositivos → Añadir

Pulsa + Añadir y elige cuántos dispositivos quieres crear.

• Si tienes plazas libres suficientes, los dispositivos se crean al instante. Sin coste adicional.
• Si no, el sistema calcula cuántas plazas extra necesita y te muestra:
  • Prorrateo — coste de las plazas adicionales hasta el fin del ciclo actual.
  • Tarjeta a usar: la tarjeta guardada por defecto, o introduce una nueva.
• Tras el pago, los dispositivos se crean automáticamente y recibes un correo con la factura PDF adjunta.

Desde Perfil → Suscripción → Aumentar

Igual que la anterior pero sin crear dispositivos automáticamente. Útil para reservar plazas que llenarás más adelante.

Reducir plazas

Perfil → Suscripción → Reducir.

• El cambio no es inmediato. La reducción se programa para el inicio del próximo ciclo de facturación.
• Hasta entonces, sigues con las plazas actuales y cobrándose por ellas. Esto evita cobros prorrateados raros.
• Recibes un correo de confirmación explicando cuándo entra en vigor.

Reversible — puedes anular la reducción en cualquier momento antes del fin del ciclo: vuelve a Perfil → Suscripción y aumenta el plan al valor anterior, o pulsa Cancelar reducción pendiente si aparece la opción.

Restricciones

• No se puede reducir por debajo del número de dispositivos activos. Borra dispositivos antes de bajar.
• Si el cobro automático falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes), recibirás un correo de Stripe con instrucciones. El plan no se reduce automáticamente; se marca como past_due.

Facturas

Todas las facturas (alta inicial, prorrateos, renovaciones mensuales) están en Perfil → Facturas con descarga directa del PDF.