Fatture
Tutte le fatture sono gestite tramite Stripe e sono disponibili in Profilo → Fatture.
Che cosa trova
Ogni riga mostra:
- Numero di fattura (formato Stripe:
IN0001-XXXX). - Data di emissione.
- Importo.
- Stato — Pagata, In sospeso, Annullata…
- PDF — download diretto.
- Hosted invoice URL — versione ospitata sul sito di Stripe (utile per inoltrare il link alla contabilità).
Tipi di fattura che vedrà
| Origine | Quando |
|---|---|
| Rinnovo mensile | Il primo giorno di ogni periodo, per le postazioni attive (esclusi i dispositivi nel loro anno gratuito). |
| Importo proporzionale per ampliamento | Quando aumenta il piano a metà di un ciclo. |
| Acquisto a catalogo | Per ogni ordine di dispositivi fisici (una per ordine, con l'importo dell'intero pacchetto). |
| Riduzione | Non genera fattura — la modifica incide solo sul rinnovo successivo. |
Ricevere le fatture via email
Ogni volta che viene emessa una fattura riceve un'email automatica con il PDF in allegato:
- Acquisto di dispositivi (catalogo) — alla conferma del pagamento.
- Aggiunta di dispositivi a pagamento — alla conferma dell'addebito.
- Aumento del piano — alla conferma dell'importo proporzionale.
Indirizzo di fatturazione
Stripe usa i dati di Azienda → Dati fiscali:
- Ragione sociale
- NIF / VAT ID
- Indirizzo, città, codice postale, provincia, paese
Aggiorni questi campi prima di generare la prima fattura, poiché il PDF viene generato con i dati presenti al momento dell'addebito — le fatture passate non vengono rigenerate retroattivamente.
IVA
L'IVA viene calcolata automaticamente in base al paese e alla partita IVA della sua azienda:
- Spagna — 21%
- UE con VAT ID valido — reverse charge (0% in fattura, dichiara lei).
- UE senza VAT ID — IVA del paese del suo cliente (OSS).
- Fuori dall'UE — senza IVA.
Problemi con un addebito
Se un addebito non va a buon fine:
- Stripe riprova automaticamente tre volte nei giorni successivi.
- Riceve un'email con un link per aggiornare il metodo di pagamento.
- Se dopo i tentativi continua a fallire, il suo piano passa allo stato past_due e viene contattata Promotienda per risolvere.