Dispositivi

La scheda Dispositivi elenca tutti gli schermi collegati alla sua azienda.

Colonne dell'elenco

Filtri

Per azienda, filiale, data o testo libero (cerca per nome, RDSXXXX, ubicazione, reparto). I filtri si mantengono durante la navigazione.

Menu "Azioni"

Su ogni riga sono disponibili due menu a discesa:

Azioni (utente)

• Modifica kiosk — modalità Web/Playlist, URL iniziale, whitelist, password di amministrazione. Dettaglio.
• Invia messaggio all'assistenza — apre una segnalazione.
• Log — mostra gli ultimi log dell'agente. Utile per la diagnostica.
• Screenshot — chiede al dispositivo un'immagine JPEG di ciò che sta mostrando. Apre una finestra di dialogo con uno spinner; entro ≤60 s l'immagine compare nella finestra stessa e resta salvata nella scheda del dispositivo. Se il dispositivo è spento, la richiesta resta in sospeso e viene caricata non appena torna online. Dettaglio.
• Modifica — nome, ubicazione, azienda/filiale, note.
• Sblocca token — compare solo se il token di comunicazione è stato bloccato per ripetuti tentativi falliti.
• Elimina — rimuove il dispositivo dal piano (libera il posto).

Admin (solo Promotienda)

Azioni interne di assistenza: attivare/disattivare manualmente, ritirare, connettere, prendere in carico una segnalazione, ecc.

Aggiungere un dispositivo

Pulsante "+ Aggiungi" nell'angolo in alto a destra.

• Se il suo piano ha posti liberi, il dispositivo viene creato immediatamente senza costi.
• Se non ha posti liberi, il sistema le chiederà di ampliare il piano: paghi il rateo con la sua carta e verranno creati sia i nuovi posti sia i dispositivi.
• Riceverà un'email di conferma con l'elenco degli ID creati e, in caso di pagamento, la fattura in PDF allegata.

Importante: il dispositivo appena creato esiste solo nel pannello. Perché riproduca contenuti occorre installare l'agente sull'hardware e associarlo all'ID assegnato. Se ha acquistato il dispositivo da Promotienda, questo è già fatto.

Acquistare un dispositivo

Pulsante "Acquista dispositivo". Apre il catalogo con la possibilità di spedire direttamente al suo locale con playlist e WiFi preconfigurati. Include 1 anno di licenza RDS gratuita.

Maggiori dettagli qui.

Stato della spedizione

Quando acquista dispositivi dal catalogo, per tutto il tempo necessario alla spedizione compaiono con l'indicazione "In attesa di spedizione" e le azioni utente sono disabilitate. Promotienda li contrassegna come spediti quando escono dal magazzino — a quel punto le azioni si riattivano e lei riceve un'email di avviso.

Informazioni del dispositivo nella scheda

Passando il mouse sopra un dispositivo si apre una scheda con i suoi dati in tempo reale. Le righe rilevanti:

L'agente Android usa SystemClock.elapsedRealtime() (include il tempo in deep-sleep). L'agente Linux legge /proc/uptime.

Screenshot

Da Azioni → Screenshot può chiedere al dispositivo un'immagine JPEG di ciò che sta mostrando sullo schermo in quel momento. Funziona su Android e Linux.

Come funziona

1. Premendo l'opzione si apre una finestra di dialogo modale con uno spinner e il messaggio "Screenshot richiesto. In attesa del dispositivo…". Il contatore in grigio mostra i secondi trascorsi.
2. Il server contrassegna la richiesta (screenshot_pending=1) e la inserisce come flag nella successiva risposta di heartbeat all'agente (≤ 60 s).
3. L'agente:
   • Linux cattura con scrot lo schermo :0 (tutto ciò che è visibile, incluso il browser WebKit della modalità kiosk o il player della playlist).
   • Android cattura con PixelCopy la finestra dell'Activity in primo piano (PlayerActivity o KioskBrowserActivity). Questo include il contenuto WebView/Surface accelerato dalla GPU.
4. Il JPEG (qualità 70, ~150-400 KB tipici) viene firmato con HMAC-SHA256 v2 e inviato in POST a /suport/upload_screenshot.php.
5. Il server verifica la firma, salva l'immagine come /screenshots/<num_serie_gprs>.jpg (sempre una sola immagine per dispositivo, che viene sovrascritta), azzera il flag e registra screenshot_at.
6. La finestra di dialogo, che effettuava polling ogni 4 s, rileva la nuova immagine e sostituisce lo spinner con un'anteprima cliccabile (apre l'immagine originale in una scheda a parte).

Tempi e nuovi tentativi

• In condizioni normali l'immagine compare in 5–60 s.
• Se il dispositivo è spento, senza rete, o l'agente è fermo, la finestra scade dopo 120 s e mostra: "Il dispositivo non ha risposto in tempo. La richiesta resta in sospeso — se torna online l'immagine verrà comunque caricata." La richiesta non viene annullata: non appena l'agente invia di nuovo un heartbeat, raccoglie il flag e carica l'immagine. Le basta aggiornare la scheda del dispositivo per vederla.
• Su Android la cattura avviene solo mentre l'Activity del kiosk è in primo piano (onResume). Se il dispositivo è bloccato o mostra un'altra app, la cattura attende il successivo ritorno al kiosk.

Privacy e permessi

• Solo gli utenti con permesso Gestione > Schermi > Modifica (o Admin > Schermi > Crea) possono richiedere gli screenshot.
• L'immagine viene servita esclusivamente attraverso il pannello e resta legata al num_serie_gprs del dispositivo. Non esiste un endpoint pubblico per elencarle.
• Ogni nuova cattura sovrascrive la precedente — si conserva solo la più recente.

Vedere l'immagine in un secondo momento

Se chiude la finestra di dialogo, l'ultima cattura resta comunque accessibile:

• Nella scheda del dispositivo (clic sul nome o sull'ID) è presente una sezione "Screenshot" con l'immagine e la data/ora in cui è stata acquisita.