Plano e subscrição

O seu plano define quantos ecrãs ativos pode ter em simultâneo. Cada dispositivo ativo consome um lugar. Os lugares são contratados em bloco, mensalmente.

Verificar o seu plano

Perfil → Subscrição:

• Lugares contratados (max_devices)
• Lugares em uso (dispositivos ativos em pantalles)
• Lugares livres (diferença)
• Próxima cobrança e data de renovação (geridos no Stripe)
• Redução pendente — se pediu para descer o plano, aqui vê para que número descerá e quando será aplicada.

Adicionar lugares

Há duas vias equivalentes:

A partir de Dispositivos → Adicionar

Carregue em + Adicionar e escolha quantos dispositivos pretende criar.

• Se tiver lugares livres suficientes, os dispositivos são criados de imediato. Sem custo adicional.
• Caso contrário, o sistema calcula quantos lugares extra são necessários e mostra-lhe:
  • Valor proporcional — custo dos lugares adicionais até ao fim do ciclo atual.
  • Cartão a usar: o cartão predefinido, ou introduza um novo.
• Após o pagamento, os dispositivos são criados automaticamente e recebe um email com a fatura PDF em anexo.

A partir de Perfil → Subscrição → Aumentar

Igual ao anterior mas sem criar dispositivos automaticamente. Útil para reservar lugares que vai preencher mais tarde.

Reduzir lugares

Perfil → Subscrição → Reduzir.

• A alteração não é imediata. A redução é programada para o início do próximo ciclo de faturação.
• Até lá, continua com os lugares atuais e a ser cobrado por eles. Isto evita cobranças proporcionais estranhas.
• Recebe um email de confirmação a explicar quando entra em vigor.

Reversível — pode anular a redução em qualquer momento antes do fim do ciclo: volte a Perfil → Subscrição e aumente o plano para o valor anterior, ou carregue em Cancelar redução pendente se aparecer a opção.

Restrições

• Não é possível reduzir abaixo do número de dispositivos ativos. Elimine dispositivos antes de descer.
• Se a cobrança automática falhar (cartão expirado, fundos insuficientes), receberá um email do Stripe com instruções. O plano não é reduzido automaticamente; é marcado como past_due.

Faturas

Todas as faturas (subscrição inicial, valores proporcionais, renovações mensais) estão em Perfil → Faturas com descarga direta do PDF.