Счета

Все счета обрабатываются через Stripe и доступны в разделе Профиль → Счета.

Что вы там найдёте

В каждой строке отображаются:

Номер счёта (формат Stripe: IN0001-XXXX).
Дата выставления.
Сумма.
Статус — Оплачен, Ожидает оплаты, Аннулирован…
PDF — прямое скачивание.
Hosted invoice URL — веб-версия на стороне Stripe (удобно, чтобы переслать ссылку в бухгалтерию).

Типы счетов, которые вы увидите

Источник	Когда
Ежемесячное продление	В первый день каждого периода, за активные места (без устройств, находящихся в бесплатном году).
Пропорциональный расчёт при расширении	Когда вы увеличиваете план в середине цикла.
Покупка из каталога	За каждый заказ физических устройств (один счёт на заказ, на сумму всего заказа).
Уменьшение	Счёт не выставляется — изменение затрагивает только следующее продление.

Получение счетов по электронной почте

Каждый раз при выставлении счёта вы получаете автоматическое письмо с приложенным PDF:

Покупка устройств (каталог) — при подтверждении оплаты.
Добавление устройств с оплатой — при подтверждении списания.
Увеличение плана — при подтверждении пропорционального расчёта.

Платёжный адрес

Stripe использует данные из раздела Компания → Налоговые данные:

Юридическое наименование
ИНН / VAT ID
Адрес, город, почтовый индекс, регион, страна

Обновите эти поля до формирования первого счёта, поскольку PDF создаётся с данными на момент списания — старые счета задним числом не перевыпускаются.

НДС

НДС рассчитывается автоматически в зависимости от страны и налогового номера вашей компании:

Испания — 21%
ЕС с действительным VAT ID — reverse charge (0% в счёте, декларируете вы сами).
ЕС без VAT ID — НДС страны вашего клиента (OSS).
За пределами ЕС — без НДС.

Проблемы со списанием

Если списание не прошло:

Stripe автоматически повторяет попытку три раза в течение следующих дней.
Вы получаете письмо со ссылкой для обновления способа оплаты.
Если после повторных попыток списание по-прежнему не проходит, ваш план переходит в состояние past_due, и для решения вопроса с вами связывается Promotienda.