Цифровое меню

Цифровое меню — платное дополнение, которое переносит меню вашего ресторана в телефон за каждым столиком. Гость сканирует QR-код своего столика, видит меню с фотографиями и аллергенами и заказывает со своего телефона. Заказ мгновенно появляется на кухонном экране — уже с номером столика.

Это дополнительная опция: она подключается отдельно от тарифа на устройства. Её можно использовать даже без единого устройства.

Цена и пробный период

10 дней бесплатно после подключения.
Затем 39 €/месяц с сохранённой карты. Отмена в любой момент.
Также доступна годовая оплата со скидкой 10 %.
Списание привязывается к дню оплаты вашей подписки на устройства (или к 27-му числу, если устройств нет); первый месяц считается пропорционально, чтобы всё списывалось в один день.

Подключение

В боковом меню откройте Дополнения → Цифровое меню.
Нажмите Начать 10-дневный пробный период.
Выберите карту для списания (или Добавить карту) и подтвердите.
Работает сразу. Во время пробного периода списаний нет.

С активным дополнением Дополнения → Цифровое меню открывает панель вашего ресторана.

Меню — создавайте разделы (Закуски, Морепродукты, Десерты…) и добавляйте блюда.
Для каждого блюда: название, описание, цена, фото, аллергены, метки (веган, без глютена, острое) и на какую кухонную станцию оно уходит.
В наличии — снимите отметку, если блюдо закончилось. Оно останется в меню, серым и недоступным для заказа.

Опции блюда

Блюдо может требовать выбора: «Прожарка», «Соус», «Температура». Если группа обязательна, блюдо нельзя добавить без выбора.

Столики и QR-коды

В разделе Столики:

Новый столик — по одному, или Создать несколько, чтобы сразу получить «Столик 1 … Столик 20».
Печать QR — готовый лист с карточкой на каждый столик. Вырезать и заламинировать.
Новый QR — перевыпускает код столика. Используйте, если печатный код утёк или им злоупотребляют: прежний перестаёт работать сразу.

Каждый QR ведёт к меню именно этого столика, поэтому заказ приходит уже опознанным.

Кухонный экран

В Настройки → Станции находятся кухонные экраны. У каждой станции (Кухня, Бар, Десерты) своя ссылка, и она видит только свои блюда.

Откройте ссылку на любом планшете или компьютере на кухне.
Заказы отсортированы по времени и становятся жёлтыми, а затем красными, если ждут слишком долго.
Одно касание отмечает блюдо или весь заказ как Готово или Подано; ✕ отменяет его.
Приостановить заказы останавливает зал, когда кухня перегружена.
Новая ссылка аннулирует ссылку экрана (потерянный планшет, уволившийся сотрудник).

Закрытие столика

Когда столик расплатился, закройте его на кухонном экране: в разделе Открытые столики нажмите на столик и подтвердите Закрыть столик.

При закрытии:

счёт закрывается, а столик освобождается для следующей компании,
незакрытые заказы считаются поданными,
и всё попадает в Историю.

Если еда ещё не подана, экран предупредит вас до закрытия.

История

История показывает по одной строке на закрытый столик: что заказали, сколько времени провели и кто закрыл. Нажмите на строку, чтобы увидеть заказ целиком, блюдо за блюдом.

Суммы фиксируются при закрытии: измените цену завтра — то, что столик заплатил на прошлой неделе, не изменится.

История носит справочный характер. Она не заменяет бухгалтерию и фискальный чек вашей кассы.

Счёт

Гость может открыть Счёт в телефоне: что он заказал, с итогом, и сообщить, что хочет расплатиться, указав наличными или картой. Уведомление появится на кухонном экране.

Счёт — это справочная сумма, а не фискальный документ. Фискальный чек по-прежнему выдаёт ваша касса. Это предупреждение отображается всегда и не может быть убрано.

Синхронизация с кассой

Чтобы не вести меню дважды. В разделе Касса подключите POS-систему и решите, что она определяет:

Определяет касса	Ваше, не изменяется
Названия и цены	Фото и описания
Наличие (закончилось)	Аллергены и метки
Какие блюда есть и их раздел	Переводы и оформление

Посмотреть изменения показывает, что именно произойдёт, до применения.
То, что исчезло из кассы, скрывается, а не удаляется: если блюдо вернётся, его фото и переводы останутся.
Блюда, созданные вручную, никогда не изменяются.
Автоматическая синхронизация каждые 15 минут, каждый час или раз в сутки.

API Glop требует лицензию Business + Glop Cloud. На базовых тарифах она недоступна.

Оформление с ИИ

В разделе Оформление опишите свой ресторан («галисийский рыбный ресторан, деревенский и тёплый»), и меню подстроится: цвета, шрифты и ритм. Всегда на одном и том же читаемом шаблоне, поэтому оно не может стать сломанным или нечитаемым — контраст текста проверяется и исправляется автоматически.

Предпросмотр перед публикацией; гость ничего не увидит, пока вы не нажмёте Опубликовать.
История стилей с откатом в одно касание.
Базовые стили (Costa, Trattoria, Izakaya, Bistró, Taquería, Nordic), если ИИ не нужен.
Расположение — вкладки сверху, боковое меню, сворачиваемые разделы или без навигации.
Как выглядят блюда — определяет, показывать ли фотографии.
Изображения — логотип, шапка и фон. Сохраняются при загрузке и не теряются при смене стиля.

Языки

В Настройках вы выбираете язык, на котором пишете меню, и языки публикации. Перевести меню переводит всё меню сразу, и гость видит его на своём языке.

Доступно на испанском, английском, каталанском, французском, немецком, итальянском, португальском и русском.

В Настройках:

Показывать цены — отключите для шведского стола или комплексного меню: цена за блюдо и итог исчезнут.
Максимум блюд в заказе — считает единицы, а не строки. Не даёт одному столику заказать всю кухню разом.
Пауза между заказами — секунды между заказами одного столика.
Подтверждение официантом — заказы ждут, пока официант их примет, прежде чем попасть на кухню. Полезно, если QR-кодом злоупотребляют.

Отмена

Отменить можно в Профиль → Marketplace. Отмена действует в конце периода: доступ сохраняется до даты продления, повторных списаний не будет, поэтому сервис никогда не прерывается посреди смены. До этой даты можно возобновить без каких-либо потерь.

Частые вопросы

Нужно ли гостю устанавливать приложение? Нет. Он сканирует QR камерой — и всё.

Нужны ли устройства RDS? Нет. Дополнение можно подключить отдельно и открыть кухонный экран на любом планшете. Если экраны RDS уже есть, один из них может стать кухонным.

Сколько ресторанов включено? Один. Напишите нам, если нужно больше.

Считается ли счёт фискальным документом? Нет. Это справочная сумма; фискальный чек выдаёт ваша касса.

Потеряю ли я меню при отмене? Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возобновив раньше, вы ничего не потеряете.