Dispositivos

La pestaña Dispositivos lista todas las pantallas vinculadas a tu empresa.

Columnas de la lista

Icono de plataforma

En la columna de versión, un icono indica el sistema del agente: Android, Linux o Windows. Los equipos Linux con procesador ARM muestran el logo de Raspberry Pi (o un icono de chip si son otra placa ARM). Al pasar el ratón por encima se ve la arquitectura y el modelo, por ejemplo ARM64 · Raspberry Pi 5.

Filtros

Por empresa, sucursal, fecha o texto libre (busca por nombre, RDSXXXX, ubicación, departamento). Los filtros se mantienen mientras navegas.

Menú "Acciones"

Sobre cada fila tienes dos desplegables:

Acciones (usuario)

• Panel del dispositivo — en Ajustes: modo Web/Playlist, URL inicio, whitelist, contraseña admin. Detalle.
• Enviar mensaje a soporte — envía una incidencia.
• Logs — muestra los últimos logs del agente. Útil para diagnóstico.
• Captura de pantalla — pide al dispositivo una captura JPEG de lo que está mostrando. Abre un diálogo con un spinner; en ≤60 s, la imagen aparece dentro del propio diálogo y queda guardada en la ficha del dispositivo. Si el dispositivo está apagado, la solicitud queda pendiente y se sube en cuanto vuelve a estar online. Detalle.
• Editar — nombre, ubicación, empresa/sucursal, observaciones.
• Desbloquear token — cada pantalla queda ligada al dispositivo que la emparejó. Para pasar la plaza a otro equipo, o después de reinstalar la app, pulsa Desbloquear token y confirma: el token se libera y aparece Vincular pantalla (QR) para emparejar el dispositivo nuevo, que ocupa la plaza del anterior. Lo pueden usar los usuarios con permiso para modificar pantallas, en las pantallas de su empresa; no está disponible con la licencia caducada.
• Eliminar — borra el dispositivo del plan (libera la plaza).

Admin (sólo Promotienda)

Acciones internas de soporte: activar/desactivar manualmente, retirar, conectar, atender incidencia, etc.

Añadir un dispositivo

Botón "+ Añadir" en la esquina superior derecha.

• Si tu plan tiene plazas libres, el dispositivo se crea inmediatamente sin coste.
• Si no tiene plazas libres, el sistema te pedirá ampliar el plan: paga el prorrateo con tu tarjeta y se crean tanto las plazas nuevas como los dispositivos.
• Recibirás un correo de confirmación con el listado de IDs creados y, si hubo pago, la factura en PDF adjunta.

Importante: el dispositivo recién creado existe sólo en el panel. Para que reproduzca contenido necesitas instalar el agente en el hardware y emparejarlo con el ID asignado. Si compraste el dispositivo a Promotienda esto ya viene hecho.

Comprar un dispositivo

Botón "Comprar dispositivo". Abre el catálogo con la opción de envío directo a tu local con la playlist y el WiFi preconfigurados. Incluye 1 año de licencia RDS gratuita.

Más detalles aquí.

Estado de envío

Cuando compras dispositivos por catálogo, durante el tiempo que tardan en enviarse aparecen con un "Pendiente envío" y las acciones del usuario están deshabilitadas. Promotienda los marca como enviados cuando salen del almacén — entonces las acciones se reactivan y recibes un correo de aviso.

Información del dispositivo en la tarjeta

Al pasar el ratón por encima de un dispositivo se abre una tarjeta con sus datos en tiempo real. Las filas relevantes:

El agente Android usa SystemClock.elapsedRealtime() (incluye tiempo en deep-sleep). El agente Linux lee /proc/uptime.

Actualizar el agente

En Panel del dispositivo → Versión del agente eliges a qué versión debe actualizarse la pantalla.

1. En Versión objetivo (la próxima que se instalará) elige una versión publicada, o — Sin objetivo (no actualizar) —.
2. Pulsa Guardar versión objetivo. Hasta entonces no se guarda nada: el pie del panel dice Sin guardar y, después de guardar, muestra la respuesta del servidor, o el motivo si la rechaza (por ejemplo, un agente demasiado antiguo para actualizarse en remoto).
3. La pantalla descarga e instala la versión en su siguiente conexión. Mientras tanto verás Pendiente actualizar a X junto a la versión instalada.

En Android, la instalación solo es automática en equipos con root. En los demás (tablets, móviles y TV sin root) Android muestra su ventana de instalación sobre el contenido y alguien en la pantalla tiene que pulsar Instalar. En Android 8 o superior hay que permitir antes Instalar apps desconocidas para Digital Signage RDS en los ajustes de Android. Si la instalación se rechaza o falla, no se vuelve a intentar hasta que elijas otra versión objetivo.

• Disponible en el agente Android 2.0.0 o superior y en los agentes Linux y Windows 2.0.
• Si la versión guardada ya no está publicada, aparece como X (ya no publicada).
• Si cierras el panel con cambios sin guardar (en Ajustes, Reinicio programado o Versión del agente), RDS pregunta «Hay cambios sin guardar en este dispositivo. ¿Cerrar y descartarlos?».

Capturas de pantalla

Desde Acciones → Captura de pantalla puedes pedir al dispositivo una imagen JPEG de lo que está mostrando en pantalla en ese momento. Funciona en Android, Linux y Windows.

Cómo funciona

1. Al pulsar la opción se abre un diálogo modal con un spinner y el mensaje "Captura solicitada. Esperando al dispositivo…". El contador en gris muestra los segundos transcurridos.
2. El servidor marca la solicitud (screenshot_pending=1) y la inyecta como flag en la siguiente respuesta de heartbeat al agente (≤ 60 s).
3. El agente:
   • Linux captura con scrot la pantalla :0 (todo lo que se ve, incluido el navegador WebKit del modo kiosk o el reproductor de playlist).
   • Android captura con PixelCopy la ventana de la Activity en primer plano (PlayerActivity o KioskBrowserActivity). Eso incluye el contenido WebView/Surface acelerado por GPU.
4. El JPEG (calidad 70, ~150-400 KB típico) se firma con HMAC-SHA256 v2 y se envía a /suport/upload_screenshot.php por POST.
5. El servidor verifica la firma, guarda la imagen como /screenshots/<num_serie_gprs>.jpg (siempre una sola imagen por dispositivo, se sobrescribe), limpia el flag y stamp el screenshot_at.
6. El diálogo, que estaba haciendo polling cada 4 s, detecta la imagen nueva y la reemplaza por una vista previa clicable (abre la imagen original en una pestaña aparte).

Tiempos y reintentos

• En condiciones normales, la imagen aparece en 5–60 s.
• Si el dispositivo está apagado, sin red, o el agente está parado, el diálogo agota a los 120 s y muestra: "El dispositivo no respondió a tiempo. La solicitud queda pendiente — si vuelve a estar online la imagen se subirá igualmente." La solicitud no se cancela: en cuanto el agente vuelve a hacer heartbeat, recoge el flag y sube la imagen. Sólo tienes que refrescar la ficha del dispositivo para verla.
• En Android, sólo se captura mientras la Activity del kiosk está en primer plano (onResume). Si el dispositivo está bloqueado o muestra otra app, la captura espera al siguiente regreso al kiosk.

Privacidad y permisos

• Sólo usuarios con permiso Gestión > Pantallas > Modificar (o Admin > Pantallas > Crear) pueden solicitar capturas.
• La imagen se sirve sólo a través del panel y queda atada al num_serie_gprs del dispositivo. No hay endpoint público para listarlas.
• Cada nueva captura sobrescribe la anterior — sólo se conserva la más reciente.

Ver la imagen más tarde

Si cierras el diálogo, la última captura sigue accesible:

• En la ficha del dispositivo (clic sobre el nombre o el ID) hay una sección "Captura de pantalla" con la imagen y la fecha/hora de cuando se tomó.